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售后服务
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  • 一、保修政策:
  • 1.凡拓荒牛售出产品,自售出之日起免费保修一年。
  • 2.零配件自售出之日起,三个月内免费调换。
  • 二、包换政策:凡保修期内,符合以下条件可以换机。
  • 1.产品自售出之日起至四个月内,发生严重故障,经我公司指派人员现场鉴定确认无法修复的可以换机。
  • 2.因物流公司中转摔坏,造成机器主体变形损坏无法使用的可以换机。
  • 三、包退政策:产品自售出7日内,因发生严重故障,不能正常工作的,可以退机。
  • 四、以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可以按规定实行收费维修。
  • 1.客户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
  • 2.非拓荒牛指定的特约服务人员维修造成损坏的。(包括客户自行改装或拆动维修的)
  • 3.无出厂日期或购买票据凭证的。
  • 4.机型与购买日期或凭证不符的。
  • 5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境(包括厂房电路)造成损坏的。
  • 6.非正品、已超过保修期的产品。